面對技術(shù)復雜的國六產(chǎn)品，用戶最擔心的往往是售后服務。想用戶所想、急用戶所急的是奧鈴在服務方面始終堅持的理念，從“全程無憂”、“救援3小時達”、“一次進站服務”、 到活動當天發(fā)布的奧鈴國六產(chǎn)品京津冀專屬服務政策“0”服務，可以看到奧鈴在服務方便不斷引領行業(yè)服務升級，為國六用戶帶來多重保障。據(jù)了解，奧鈴還與福田康明斯、福田發(fā)動機、云內(nèi)、全柴、玉柴以及福田采埃孚等供應鏈合作伙伴聯(lián)合成立“奧鈴國六一站式服務聯(lián)盟”。
奧鈴國六京津冀服務網(wǎng)絡“0”距離：奧鈴國六產(chǎn)品京津冀專屬服務政策強調(diào)“0”死角，奧鈴將京津冀區(qū)域服務網(wǎng)絡進行了重新規(guī)劃和布局，服務網(wǎng)絡達108家，配備108臺服務車，全部完成國六維修資質(zhì)授權(quán)，平均服務半徑39.7公里，網(wǎng)絡實現(xiàn)100%有效覆蓋，服務區(qū)域“0”死角。
奧鈴國六服務配件“0”等待：在配件更換上，京津冀專屬服務政策強調(diào)“0“等待，依托CDC、代理庫、服務站儲備和供應商投放多種模式，奧鈴在京津冀區(qū)域儲備配件價值達1000多萬元，并建立國六配件綠色通道(供應商直發(fā)渠道)，客戶進站即來即換，達到配件更換 “0”等待。
奧鈴國六后處理維護“0”費用：在后處理維修養(yǎng)護上，京津冀專屬服務政策強調(diào)“0”費用。對于后處理DOC、尿素泵、傳感器等相關零部件終生質(zhì)保，維修“0”費用;對DPF終生免費保養(yǎng)清洗，進站車輛免費添加原廠正品尿素，車輛養(yǎng)護零費用。
奧鈴國六服務體系提前一年進行籌備，多批次的專項維修培訓，維修工具引進到位，維修培訓認證到位，維修配件投放到位。經(jīng)過反復多次的維修培訓和效果驗證，如今，奧鈴擁有的800多家品牌服務商中已有437家具備國六維修能力，儲備配件高達3億元，其中國六專用配件價值達1000萬元，并開通了國六專屬配件綠色通道，目前相關維修設備等也均已到位。值得一提的是，福田康明斯、福田采埃孚等配件均可保證“只換不修”服務政策，無疑為國六用戶帶來更多一份保障。
買國六產(chǎn)品，要看品牌、要看技術(shù)、更要看服務。從國六產(chǎn)品就位到國六服務落地，奧鈴國六升級的不僅僅是排放整車動力鏈升級，更是駕乘系統(tǒng)升級、承載系統(tǒng)升級、電氣系統(tǒng)升級、服務保障全面升級。全新一代奧鈴以更加成熟的產(chǎn)品、更加成熟的技術(shù)、更加成熟的服務，不斷引領行業(yè)升級，為用戶順利切換到國六階段，擁有80萬用戶基礎的奧鈴不負期待，不負“輕卡領軍品牌”之稱。以奧鈴為輕卡業(yè)務主體之一的福田，用十年走過了歐洲三十年的排放升級路程，在減排壓力最大、法規(guī)要求最嚴的京津冀，福田率先響應政府號召，積極與各部委溝通，用最短時間推出達標產(chǎn)品，再次引領行業(yè)升級換代新潮流。
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