買車容易養(yǎng)車難。究其原因，汽車作為大宗消費品雖然價格不菲，但畢竟是一次性投入，即使購車款不夠，也有各種金融政策作為輔助。養(yǎng)車則大不相同，不僅需要加油、維護(hù)保養(yǎng)、保險等持續(xù)性地投入，還可能產(chǎn)生故障維修等意外支出，讓人頭疼不已。在以卡車為生產(chǎn)工具的商用車行業(yè)，受運輸場景、運輸里程影響，這種狀況則更為顯著。如何減少養(yǎng)車路上的額外支出?如何最大程度控制運營成本?成了每一位卡友迫切希望解決的難題。
如何降低養(yǎng)護(hù)成本?第一步，可以通過前置選擇品質(zhì)更好、故障率更低的車輛減少風(fēng)險。第二步，則是選擇服務(wù)體系相對完善、質(zhì)保政策更加全面的品牌，在小概率事件發(fā)生時最大程度為自己提供保障。急卡友所急，向客戶而生的東風(fēng)輕型車再次走在前列。東風(fēng)輕型車整車質(zhì)保承諾：東風(fēng)凱普特星云全系3年/14萬公里整車質(zhì)量保修;東風(fēng)凱普特ZD30全系3年/14萬公里整車質(zhì)量保修;東風(fēng)途逸T5全系3年/10萬公里整車質(zhì)量保修。
部分卡友看到這里或許有些疑惑，整車質(zhì)保難道不是輕型商用車品牌的常規(guī)項?事實上，不少品牌的整車質(zhì)保政策在實施時，并非整車零部件延保，如通用件、易損件等，質(zhì)保時間通常只有2個月或者1000公里左右。往往還沒等你反應(yīng)過來，質(zhì)保就到期了。不同于行業(yè)常規(guī)做法，東風(fēng)輕型車為以上車型提供的質(zhì)保政策真正做到了整車所有零件100%全覆蓋。除了核心零部件、重要零部件、通用零部件、一般零部件等，卡友最為關(guān)注的消耗零部件如輪胎、電瓶、剎車片等，出現(xiàn)質(zhì)量問題也一樣可以享受質(zhì)量保修政策(正常損耗除外)。不僅如此，維修期間產(chǎn)生的零件、工時、救援、拖車、輔料統(tǒng)一不收取費用，確�？ㄓ迅哒頍o憂、隨心暢行。
隨著車輛的使用周期延長，各零部件發(fā)生故障的幾率將會隨之增高，同時各種維修費用也會相應(yīng)上升。東風(fēng)輕卡的質(zhì)保政策覆蓋了車輛所有零部件，大幅降低了卡友的用車成本，不用再為車輛維修而擔(dān)心。
除了普惠型的整車零件質(zhì)保，針對部分車型的核心部件，東風(fēng)輕型車加設(shè)了超長質(zhì)保作為雙重保險。以星云和凱普特ZD30車型為例，在整車所有零部件享受3年/14萬公里整車質(zhì)量保修的基礎(chǔ)上，其核心零部件還可額外享受3年/80萬公里超長質(zhì)保。
無論是超越行業(yè)的整車零件質(zhì)保100%覆蓋，還是超越期待的核心零部件超長質(zhì)保，東風(fēng)輕型車整車質(zhì)保服務(wù)始終貫徹“真美滿”服務(wù)以“客戶滿意為先”的服務(wù)理念。于東風(fēng)輕型車而言，服務(wù)無止境，滿意無終點，這既是東風(fēng)輕型車不斷前進(jìn)的方向，也將是其縱橫市場的底氣所在。
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